[Article] AI 투자 일임 서비스 핀트(Fint), 프로덕트 분석 by wave to earth

출처: https://brunch.co.kr/@bestversionofh/3

 

0. 요약

- 통일된 단위/어휘의 사용의 중요성

- 플로우 단축에서 우선순위를 어떻게 고려해야 할 것인가?

- UX/UI 디자인을 하기 위해서는 우선 해당 브랜드/사업/비즈니스 모델에 대한 이해가 필수적이다.

 

1. 타겟 분석과 서비스 제공

- 20대, 투자에 대한 지식 부족, 그러나 빠르고 쉽게 투자하고 싶은 욕구 -> AI가 운용하는 투자 설계에 돈만 맡기면 되는 시스템 제공

- AI의 도움을 받아 투자 가능 -> 진입 장벽을 낮출 수 있다는 것이 큰 장점, 이후 중장년층 고객도 증가

- 즉, 고객의 니즈를 분석해야 진정 이익을 낼 수 있는 비즈니스 모델을 만들 수 있다는 것.

 

2. 신규 고객 VS 기존 고객

- 목표 달성 투자와 꾸준히 투자 기능 모두 매월 돈을 입금하는 방식을 제공하는데, 결국 장기적인 고객 유치가 가능

- 특히 목표 달성 투자는 1년이라는 분명한 기한을 두고 AI 아이작에게 대신 투자운용을 맡기는데, 한 번 기능을 사용하면 최소 n달~1년은 핀트 앱을 이용하게 된다

 

3. 플로우 개선

- 해당 아티클에서 중요한 개선 사항으로 꼽은 점이 목표 달성 플로우 진행 중 출금계좌를 새롭게 추가할 수 없다는 점이었는데, 지금까지 사용했던 앱을 되돌아보게 되었다. 특히 토스같은 경우 이러한 불편을 느껴본 적이 여태껏 전혀 없었어서, 유저가 분명한 목표를 가지고 앱을 이용할 때 플로우가 중간에 끊기지 않도록 수많은 경우의 수를 계산해야겠다는 다짐을 하게 되었다.